İşletmeniz Yeni Bir Pandemiye Hazır Mı?

Time Dergisi koronavirüs salgınını "dünyanın en büyük evden çalışma deneyi" olarak adlandırdı. Birçok şirket aniden kendilerini anında tutarlı ve etkili bir uzaktan çalışma stratejisi uygulamak için çabalarken buldu. İşletmeler krizdeki bir dünyanın taleplerini karşılamak için uyum sağladı. Ancak bu büyük değişim artık sadece zamanında gelen bir talebe yanıt değil, çalışma şeklimizde köklü bir değişiklik oldu.

Koronavirüs, işletmelerin mevcut hazırlık miktarının ne kadar sınırlı olduğunu ve daha sürdürülebilir bir yaklaşım ve iddialı bir plana ihtiyaç olduğunu fark etmelerini sağladı. Çalışanlar, işverenlerden daha fazla hesap verebilirlik talep etmeyi öğrendiler, müşteriler ise krizlere rağmen siparişlerin yerine getirilmesini bekledi.

Şirketinizin pandemiye hazır olduğunu bilmeniz bir gerekliliktir. Bu, çeşitli farklı çözümler içerebilir. Bunların çoğu, yeni stratejiler geliştirmenin yanı sıra mevcut uygulamaları optimize etmeyi içerir. Yerinde sağlam bir stratejiyle, şirketin herhangi bir kesintiyi atlatabilmesini sağlayabilirsiniz.

Pandemi Sırasında Her Şey Yolunda Gitmeyebilir

İnsanlar pandemi sırasında bir işletmenin "her zamanki gibi" işlemesini isteseler de bunun hayatta kalma ile ilgili olduğunu unutmamak önemlidir. Pandemi planlamasının odak noktası, birincil faaliyetlerin azaltılmış kapasitede de olsa çevrimiçi tutulmasını sağlamak olmalıdır.

Temel işletmenin çalışmaya devam etmesini sağlamak - özellikle de firmayı ayakta tutmak için yeterli sayıda eğitimli ve yetenekli personel olduğundan emin olmak - her şeyden önce gelir. Bu dayanıklılığı elde etmek için yönetim şirket içindeki hangi işlevlerin ve işlerin işletmenin birincil işlevleri için hayati önem taşıdığını açıkça belirlemelidir.

İşletme Operasyonlarınızı Gözden Geçirin

İşletme operasyonlarınızı gözden geçirmek, olası bir karantinaya hazırlanmada kritik bir adımdır. Bir karantina sırasında sürdürülebilir olduğundan emin olmak için iş modelinizi değerlendirmek, hangi ürün veya hizmetlerin uzaktan sunulabileceğini belirlemek ve tedarik zincirinizin nasıl etkilenebileceğini değerlendirmek, operasyonları sürdürmek için işletmenizin hangi yönlerinin ayarlanması gerektiğini belirlemenize yardımcı olabilir.

Felaket Kurtarma Planınız Olmalı

Gelecekteki bir pandemi durumunda, şirketlerin tipik bir çalışma alanının tahliye edilmesi veya taşınması gibi şeyleri içerebilecek bir felaket kurtarma (DR) programına sahip olması gerekir. Bu görevi bir uzmana devredebilir veya şirket içinde halledebilirsiniz.

İşletmenizi Çevrimiçi Ortama Taşıyın

COVID-19 pandemisiyle birlikte işlerimizi yapmak için her zamankinden daha fazla teknolojiye bağımlı olduk. Bu nedenle yeni teknolojilere harcanan bütçede bir artış oldu. Hayatta kalmak isteyen şirketler, çalışanlarına görevlerinin bir kısmını veya tamamını kendi evlerinin rahatlığında yapma esnekliği sağlayarak uyum sağladı.

Bu, bir sonraki pandemiye hazırlanmak istiyorsanız, hibrit bir çalışma modeli oluşturmanız gerektiği anlamına gelir. Bu kötü bir şey gibi görünse de öyle değil. Küçülmenize ve ulaşım, yemek, yakıt, kırtasiye, enerji kullanımı gibi çeşitli giderlerden tasarruf etmenize olanak tanır.

Teknolojiyi Benimseyin ve Operasyonlarınızı Modernize Edin

Teknolojiye yatırım yapmak, kuruluşunuzun "pandemiye dayanıklı" olduğu düşünülen üretkenlik avantajları elde edebilmesi için hazırlıklı olmasına yardımcı olabilir. Örneğin uzaktan çalışmayı ele alalım. Evden çalışma pandemi bittiği halde devam etti ve uzun süre sonra da devam edeceği açıktır. Geriye dönüp bakıldığında, COVID-19 uzaktan çalışmayı ana akım ve olağan hale getiren katalizör olarak değerlendirilebilir.

Uzaktan çalışan bir iş gücüne izin veren teknolojiye yatırım yapmak, yalnızca şirketi korumakla kalmaz, aynı zamanda gelecekteki pandemi benzeri durumlara hazırlanmanın en iyi yoludur. BT şirketleri on yıldan uzun süredir bulut bilişimin faydalarından bahsediyor. Pandemi, şirketleri bu yola sokmak için neredeyse her şeyi beraberinde getirdi. Gerçekten de bu tür teknolojileri benimsemeden, bugün oldukları ölçekte uzaktan çalışan iş gücü mümkün veya üretken olmazdı.

Müşteri Odaklı Olun

Hem BT hem de işletme açısından bakıldığında, bir pandemi sırasında bir işletmeyi yönetmenin en zor yönleri, daha önce yüz yüze yürütülen işlevleri içeren unsurlardır.

Teknoloji; web sitelerinin, e-postanın, güçlü mesajlaşmanın ve giden arama teknolojilerinin artan kullanımıyla bu sorunu çözmeye yardımcı olur. Ancak bir pandemi sırasında, telefon ve web sitesi trafiğinin önemli ölçüde artacağı kabul edilmelidir çünkü alternatif iş ve sosyal etkileşim yolları kapatılacak veya düzenli trafik hacmiyle başa çıkamayacaktır.

Bir pandemi sırasında, firmanın sosyal medya kanalları ve web sitesi işletmenin penceresi haline gelir. Personelinizin bu alanlarda becerikli olduğundan emin olmak önemlidir. Müşterilerinizin deneyimini ve sunduğunuz çözümleri daha hızlı ve daha kararlı hale getirebilir. Ayrıca online satış, dijital pazarlama ve e-ticaret altyapınızı güncel tutmalısınız.