Yeni Nesil İletişim Teknolojisi: Bulut (Sanal) Santral

Bulut (sanal) santral, kendi telefon altyapınızı kurmanız ve yönetmeniz için kolaylık sağlar ve müşterilerinizle yeni nesil iletişim teknolojileriyle iletişim kurarak rekabette bir adım daha öne geçmiş olursunuz.

İletişim trafiği yoğun olan şirketlerde iş yükünü azaltmak ve düzene sokmak için bulut (sanal) santral sistemleri büyük kolaylık sağlar.

Bulut (sanal) santrali en basit haliyle anlatacak olursak; eski tip fiziksel telefonlarınızın yerini bulut teknolojisi alarak telefon görüşmelerinizi internet üzerinden yapabildiğiniz yeni nesil bir iletişim teknolojisi diyebiliriz.

Eski tip analog cihazların ve telefon kablolarının yerini alan yeni IP tabanlı sistemler ve bulutlar artık iş dünyasının tercih edilen çözümleri arasında ve insanların ihtiyaçlarına hem spesifik hem de genelleştirilmiş çözümler üreterek her an yenilik sunuyor. Bulut (sanal) santral ile çok az maliyetle raporlanabilir, ölçülebilir ve izlenebilir kurumsal bir yapıya sahip olabiliyorsunuz ve çok daha pratik ve profesyonel bir hizmet sağlayan bulut santral çözümleri, internetin olduğu her yeri sizin ofisiniz yapıyor.

Bulut (Sanal) Santral Nedir?

Bulut santral, kişisel veya kurumsal amaçlı iletişim ihtiyacınızı çözmeye yönelik olarak internetin olduğu her yerden hizmet alabileceğiniz yeni nesil telefon santralidir. Veri Merkezindeki sunucularda barındırılarak şirketlerin santral hizmetini karşılayan sistemlerdir. Bulut santrallerin tek ihtiyacı, kapasitesine uygun internet bağlantısıdır.

Bulut santral teknolojiktir. Yani iletişim alt yapınızı yeni nesil iletişim teknolojileriyle güncellemenizi sağlar. Bulut santral, yazılımsal bir telefon santralidir. Dolayısıyla teknolojik sistemlerle kullanımı kolaydır.

Bulut santral, ofisinizdeki geleneksel donanım telefon santralini kaldırarak tüm yapıyı -zaten halihazırda kullandığınız çözümler gibi- bulut (sanal) santral sistemine taşır. Bu sayede şirketinizde yerden, zamandan ve maliyetlerden tasarruf sağlar. Masanızdaki IP telefon ile akıllı telefonların da bir arada çalışmasını sağlayarak çalışanların ve dış ofislerin bir arada sürekli bağlı kalmasına olanak tanır.

Kimler İçin Uygun?

Müşteri portföyü, hedef kitlesi ve personeli ile dijitalleşmeyi amaçlayan bir santral hizmeti kullanan veya sabit telefon altyapısına sahip tüm kurum ve kuruluşlar için idealdir.

Nasıl Kullanılır?

Bulut (sanal) santral, internet üzerinden çalışan bir santral hizmetidir. İşyerinize herhangi bir fiziki santral satın almadan kullanırsınız. Bulut santralden yararlanmadan önce; ‘kaç dahili kullanacağınızı, 0850’li mi yoksa 0212, 0312 benzeri coğrafi numara mı tercih edeceğinize, IP telefon mu yoksa analog telefonla mı devam edeceğinize karar verme’ şeklinde ihtiyaçlarınızı belirlemeniz, size yardımcı olacaktır.

Neler Yapılabilir?

- Konferans görüşmesi

- Çağrı yönlendirme

- Detaylı çağrı kaydı

- Sesli yanıt hizmeti

- Çağrı transferi

- Çağrı karşılama grubu

- Kuyruk

- Başka bir dahiliden çağrı çekme

- Çağrı bekletme

- Rahatsız etmeyin modu

- Ses Kaydı

- Dijital Faks

Bulut Santral Avantajları

Bulut santral, küçük ve orta ölçekli işletmelerin ve girişimcilerin telekomünikasyon maliyetlerini, kullandığı yüksek teknoloji ile minimuma indirir, kontrol altında tutar ve sürpriz gider kalemlerini ortadan kaldırır.

Her şubeniz için ayrı bir santral yatırımı yapmanıza gerek olmadan tek bir bulut santral ile tüm şubelerinizin telefon santrali ihtiyacını karşılayabilir, şubeler arası iletişim maliyetlerini sıfırlayabilirsiniz.

Herhangi bir santral ekipmanına ihtiyaç duymaksızın IP bulut teknolojisi üzerinden hizmet veren bulut santral, hem ekonomik hem de güvenilir şekilde çağrılarınızı yanıtlamanıza, yönlendirmenize, kaydetmenize ve raporlamanıza yardımcı olur.

Bulut santralde ilk yatırım maliyeti yoktur. Kurulum gerektirmediği için kurulum maliyeti ödemezsiniz. Aylık ya da yıllık kiralama modeliyle sunulmaktadır.

Bulut santral bir kaç dakikada hazır hale gelir. Fiziksel kurulum gerektirmediği için bir kaç dakikada kullanmaya başlamak mümkündür.

Bulut santralin işletmelere sağladığı bir diğer önemli avantaj ise pahalı destek hizmeti ve ücretli güncellemelere gerek duymadan yazılımını yenileyebilmesi. Bu özelliği sayesinde periyodik bakım takvimini takip etme ya da yazılım güncellemesi için ekstra bedel ödeme zorunluluğu ortadan kalkar.

Bulut santral esnektir. Yani tek bir bulut santralle birden fazla şubenizi tek bir çatıda toplayabilir, tek bir santral üzerinde binlerce dahili kullanıcı oluşturabilir ve şubeler arası iletişim maliyetlerini sıfırlayabilirsiniz. Farklı şubeler sanki aynı ofisteymiş gibi birbirlerine çağrı aktarabilir, ücretsiz görüşebilirler. Ek SIP lisansına ihtiyaç duymadan tek numara ile eş zamanlı sınırsız sayıda çağrı alıp gönderebilirsiniz.

Bulut santralde genişlemek kolaydır. Her bir IP telefon, bir dahili anlamına gelir.

Bulut santraliniz varsa taşınmak çok kolaydır. Santralinizi taşımanız gerekmez. İnternetin olduğu her yer ofisinizdir.

Bulut santral güvenlidir. Gelişmiş bulut teknolojisiyle uluslararası standartlarda güvenliğe sahiptir.

Bulut santralde bakım, güncelleme ve destek ücretsizdir.

Bulut santraller, 3.parti yazılımlarla kolayca entegre olabilir.

Bulut santral ile müşterilerinizle yeni nesil teknolojilerle iletişim kurarak sizinle olan deneyimlerini yenileyebilir, rekabetin daima bir adım önünde olabilirsiniz.

Bulut santralde yapılan her görüşmeyi kaydedebilirsiniz.

İnternetiniz ya da elektriğiniz kesildiğinde bulut santraliniz çağrıları karşılayarak otomatik olarak cep telefonunuza yönlendirir, böylece kurumsal itibarınız zarar görmez ve ticari kayıplarınız olmaz.

TOP
error: İçerik korunuyor !!